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一流的产品品质，与之匹配的必是一流的生产设备和仪器，特别是对于板式家具而言，好的设备就意味着好的产品。对于设备的升级，掌上明珠始终走在行业最前端。2009年，掌上明珠斥资近3亿元勇夺德国豪迈集团全球最大订单客户。
掌上明珠质量
09年末，掌上明珠按照欧洲标准生产线规格引进世界最先进的全自动家具制造设备已经全部安装调试完成，其中不乏一批首次进入中国的精良设备。2010年，这些国内首次出现的家具制造巨无霸，将大大提高了掌上明珠家具的生产速度，也让产品质量进一步提升。
掌上明珠质量
扩容后掌上明珠的设备规模和品质已跃升至国内前列。大规模、标准化的自动化生产线正是掌上明珠先进性的直观体现。
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掌上明珠沙发座垫，不到半年便鼓起一大包，感觉是弹簧出了问题，反映到经销商，说没有问题，是这样的，过后会压下去（简直就是敷衍），再过一段时间，发现有些地方竟然没有弹簧，出现凹凸不平的状况，本人再次反映给经销商，对方回答竟是该产品已停产，无法更换，没想到掌上明珠的售后服务竟如此让人无法接受。于是本人亲自拆开座垫，恼人的一幕出现了，座垫内的大部分弹簧横七竖八的躺着，好多弹簧竟从包裏的布中露了出来，细看一下布的材料，竟然是薄薄的一层无纺布，这无纺布如何能包的住上下活动的弹簧。我们都知道，无纺布做手袋也只限一次性使用，掌上明珠不会连这个都不知道吧！售后服务和产品质量真是太令我们伤心了！