玛堡壁纸卢焕瀛：百年品牌品质保证 不断创新赢得市场
背景：随着人们经济收入的不断提高，越来越多的人开始追求有品质和品位的生活，壁纸以其特有的品位赢得了许多现代家庭的青睐。玛堡壁纸诞生于德国,距今已有一百多年的历史，进入中国短短几年的时间，已迅速发展成为国内市场上非常领先的高端时尚壁纸品牌。玛堡壁纸是如何做到在这么短的时间内让中国消费者接纳并喜欢的呢，就此，太平洋家居网采访了玛堡壁纸中国区负责人，以下是详细的采访报道。
采访嘉宾：德国玛堡壁纸中国区总代-北京美堡·饰家丽公司负责人 卢焕瀛
采访记者：太平洋家居网记者 吴烨
：上个月17号到19号，在上海举行了国际墙纸壁布展览会，请问您公司在这次展会上为大家带来哪些有特色的产品?有什么今年推出的新品吗?
德国玛堡壁纸中国区总代-北京美堡·饰家丽公司负责人 卢焕瀛
：玛堡今年推出了许多系列新品，都在上海展会上为大家展出了。其中有一个系列对消费者来说是一个非常好的消息，那就是推出了目前最环保最具有绿色科技意义的可降解墙纸。它的原材料取自于大自然植物界，其材料本身，是可作为食用的。所以生产出来的壁纸，所有的成分都是非常无毒环保的。在过了使用期限，废弃之后，放在大自然里面，它也可以自然的降解，变成土地的肥料。所以，从壁纸本身材料到制作工艺，以及它使用后的处理，都给我们消费者带来非常好的一个新的环保理念。
除此之外，玛堡在科技上研发创新，推出了全世界相当特别的纳米科技墙纸。纳米科技墙纸，本身是由纳米级的陶瓷粉末，涂布在无缝布上面。这个纳米陶瓷粉末，可以带来几个非常好的特性，第一是非常的坚实，因为它有像陶瓷一样坚硬的表面;第二个耐热度是非常高的，耐热度高达上千度以上。因为纳米材料特性，对热的传播跟我们一般的陶瓷不一样，一般陶瓷在热传播上比较慢，而纳米材料的特性改变了，对热的传递非常快，也就是说当火焰起来的时候，它能降低整个建筑点着的机会，阻燃的特性非常好。它还可以擦试，清洁方便，防水，这是玛堡带来的一些新的材料。另外玛堡有全球著名的设计，今年玛堡的新系列里还提倡了一些新的设计概念，原来的墙纸设计，大部分墙纸设计都是一幅一幅图案，已经设计好了，按照次序贴好，整个墙面贴起来。但是这次玛堡提供的墙纸有不同大小尺寸，不同的颜色，机理，以及大小图案的对比。在墙面上，消费者可以按照自己需求，利用这些提供的材料，创造自己喜欢的壁纸，可以是一个小条纹，加上一个素色，再加上一个大条纹，再一段小素色，再一个大条纹，再不断素色。颜色来讲，可以有很大的对比，比如洋红色，加上黑色，就非常时尚，可以创造出来强烈的视觉效果，而且是一种个性化的。玛堡这些新的壁纸系列会带给消费者更多墙面的乐趣，它不再是一个基本的功能性产品，而是一个真正带来居家情趣的，可以玩趣味的，我觉得这是蛮好的新概念。此外玛堡还即将带来一些高端的设计师系列，会也在稍候一点上市。
：您能跟我们分享一下，未来一到两年壁纸的流行趋势吗?玛堡在未来一两年内会有什么新动作吗?
：玛堡跟一般壁纸不太一样的地方，就是他坚持走创新的思路，不仅在技术上面创新，在设计上面也开启风潮。有些产品在市场上面是主流性的产品，但是除此以外，玛堡还会做一些简单时尚的设计，我们可以看得出来，现代简约的抽象设计图案，是玛堡的一个强项。
第二个，玛堡在开发很多新的材质。对于一些比较喜欢保守一点的，平静一点的感觉的人，他可以选用这些纯粹的材质，是有机理感的。
第三，玛堡对色彩也是非常注重，你也看到了一些新的色彩。比如这些色彩里面的蓝色，蓝色系在外国已经开始在流行，尤其是在时尚高端的品牌，爱马仕、GUCCI、LV，这些高级品牌，他们新推出的产品和系列很多都是有加入蓝色系的。所以说我们的产品的时尚也是直接跟国际最前沿的时尚接轨。另外一个所谓的salmon pink(三文鱼红色)，也是一个新的色调，我们认为这是一个即将被流行的颜色，玛堡把这些颜色很巧妙用在它新一季作品里。作为一个在设计上领先的时尚品牌，我们不能只看过去，这也是高端品牌跟所谓的追求量的品牌不一样的地方。追求量的品牌，他推出的一定是市场上大部分消费者喜欢的浅色的，保守的色彩，比如米色的，咖啡色的这些。但是这些颜色对我们来讲，是比较平淡的，有时候我们生活需要一些亮点，高端的品牌，永远会有一些适合你的东西提供给你，怎么说，像生活中的调味料，像吃川菜一样。
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：现在很多消费者很重视整体家居这个概念，而且这也是现在比较流行的一个趋势，想问问您，如何才能实现硬装与软装的完美结合?
：事实上国内的消费者目前自由选择的机会相对小一点，原因是大部分都是买的商品房，开发商已经设计好的，尤其是空间的分配和规划，以及它的结构，你不能去破坏整体空间的分配使用。所以国内的消费者在某一个层次来讲，对空间的使用是比较受限制的。但是在软装这块，还是很好。现在国内很多的消费者因为刚刚接触到整体装修，他们认为有钱的话，要显示他们的品味，就要做古典、欧式的风格，但是这个认知也是慢慢在改变。消费者变得越来越理性，越来越了解欧式古典装修。真正的欧式古典与我们一般认知的欧式古典存在的差异地方在哪?因为在当时那些所谓大的有名的公共建筑，宗教建筑，或者是贵族皇室建筑，其实都突显了统治权利的象征，所以他的建筑物本身，是要塑造出来阶级的，他们要区显不同，他们掌握了权利财力，可以建的很宏伟。宏伟的建筑物里面相对就大而高，尺度大，其实东西并不多，是很空的，事实就是很平凡，然后用许许多多很繁复的东西去把这个空间装饰起来。在当时有那个必要，因为那些建筑物是彰显皇权或者是神权的工具，本身就需要这么多的东西去充实。所以从这个方面来讲，我们认为，有一部分装饰本身就是艺术。
再来看看我们在中国现在的居住空间环境，在中国现在国家提倡差不多一百平米左右，经济适用房一般在八十平米以内。为什么才八十平米呢，其实在全世界的很多先进国家和地区，比如欧洲，平均值不过是八九十。但是前几年因为流行所谓的豪宅建构，或者是当时中国的建筑成本相对便宜，很多都是超大型房子，跳跃式的房子，所以有150平米、200平米，甚至更大。但是中国这么多人口，对于我们一般的大众百姓来讲，我觉得未来的建筑大概也会在九十一百左右，就算这种空间，很多人要一辈子的努力才能把按揭还完。所以这是一个很现实的事情，在这种情况之下，我们的很多人再去追求那些繁复的欧式古典装修就不合适了，另一个我觉得空间尺度也不太正常。因为空间只有那么大，九十平米，你买套欧式古典的沙发家具，不太可能。假如说你有机会看到拿坡仑在罗浮宫里面的沙龙空间，那个沙龙空间多大，你把那样的沙发摆到几十平米的空间，那你连住的地方都没有，所以这不太现实。所以我们可以理解，在欧洲，为什么有些品牌的设计，主要都是针对他们国内的市场，都是一些现代简约风格的，就是因为现在欧洲大部分的人，也都是九十一百平米的房子，他的设计当然要符合他们现在居住的空间。所以我们可以看到，在国外的中高端的品牌设计来讲，绝对现代简约为主。当然，中国市场里面，我们可以看到，大部分还是非常盛行美国乡村、地中海、欧式古典。有参观过国产品牌，其实都是很相近的图案、颜色，当然这些都是受市场很多人追捧的，我认为这种现象应该是会慢慢改变的。
：实现家居的整体性和个性化设计都离不开墙纸壁布设计师，因为他们决定了壁纸的花色，想问一下贵公司的设计师团队现在是怎样一个规模，他们的工作状态如何?
：玛堡有三大设计师资源。第一，玛堡与世界顶级的设计师合作。像沃尔夫·莫瑞兹，知名的纺织品设计师;路易吉·科拉尼，人家说他是二十一世纪的达芬奇;扎哈·哈迪德，现在最当红、最被推崇的。像这样的高端设计师，他们有很多自己的独特想法，跟他们合作的时候，玛堡也会跟他们讲各式各样新的技术，他看到这些新技术，能了解并应用，可以帮助他突破创造的局限，所以他们就可以自由的按照他们的想法继续开发设计。
第二，玛堡自己的设计团队。玛堡现在的设计总监叫Dieter Langer，在我们这个行业里面，已经服务二十多年了，他是一个非常优秀的艺术设计师，有实际工作经验，以前也在学校教过学，他的工作历程涵盖了美国、欧洲，经验非常的丰富，本身也是一个精彩的人。对于艺术的看法来讲，他的态度是非常包容的，不会说只配套什么，对他来讲，艺术到了某一程度是共通的，只是表现的方式不一样。所以在设计上面，他给玛堡引导一个非常好的方向。当然，玛堡还有一个团队，专门研究未来可能的流行趋势，他们把对消费者的研究，对各个国家的经济状态的理解等设计之外的因素都作为考虑标准，然后他们根据这些设计出来未来新的系列产品。
第三个，玛堡的历史是从1845年开始的，这么多年来，跟很多专业的设计公司，或者设计工程师都有非常好的紧密联系。有许多的专业设计公司，也会定期的跟玛堡交换意见，提供最好的设计，一旦等玛堡选定了之后，就把它放到新的系列里面。这是玛堡三个主要的设计来源。当然，一个很重要的基础是，玛堡持续创新的科技在后面支持，还有玛堡对环保的支持，对设计师的尊重，他给设计师很大的空间做他们喜欢做的设计，而不是只做现在市场上卖得最好的设计。
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：随着网络的飞速发展，互联网正以它强大的生命力深入到各个行业，而且在慢慢代替一些传统的传播方式和营销模式，想问您如何看待电子商务?
：我觉得电子商务是非常好的，对于消费者来说，资讯的来源变得多样，购买变得非常方便，弹指之间就可以完成交易。但是，电子商务也有它局限的一面，为什么呢?因为有些产品在购买的时候，需要凭五官亲自感受的，还有大量的知识在里面。现在电子商务来讲，他能满足视觉部分、听觉部分，但是嗅觉、触觉，还有在一个环境中给你的氛围，都是难表现的。在这些东西是都没有办法表现的情况之下，依托电子商务平台合适售卖的其实是比较基础、低阶的产品。对我们来讲，墙纸不单是图案、花色，墙纸还有不同的机理，在不同的光线下，反射、折射下，机理不一样。甚至在空间氛围的制造上，有的墙纸，在某些空间，会让你觉得更安静，甚至有吸音的效果。像这些东西不是你能够单纯在一个网上就可以了解的，而且现在网上很多的图片都是克隆的图片，不真实的，很多是软件设计出来，放上去的。对我们来讲，真正中高端的产品，是没有办法靠网上销售的。所以对我们而言，我们认为电子商务可以满足一些低端人群的需求。第二，做电子商务，必须要解决总体物流成本问题。物流成本我们知道，送一卡车的东西，每一个单位产品的运出成本是比较低的，但是你让一辆卡车里面带着许许多多不同东西，而停数十个地方，其实成本是非常高昂的。我相信很难有这种情况，说你在网上只买一瓶矿泉水，他负责送到你门口的，因为这不太切实，送这瓶矿泉水到家门口，所花的油钱比矿泉水还要多。所以从这些方面来讲，电子商务是有先天制约的，物流成本。
电子商务从一个层面上可以制约到中国现在飞涨的商业地产的租金价格。我认为电子商务的成熟以后，一定有一些行业，会比较依赖电子商务。因为租金成本过高，他没有办法有实体的店面，所以大部分的销售会在电子商务上，也制约了商业地产租金成本的飞涨，这部分我是乐见其成的。但是对我们而言，我们希望我们的玛堡专卖店可以提供专业的咨询服务，可以提供最好的安装服务，消费者可以来店体验我们的这些产品，也可以看到通过照片没有办法呈现的真实场景的效果。像这款产品，我们有图片，而且是国外专业摄影师拍的图片，单我们自己也都很清楚，图片效果跟你在这边的感觉完全是不一样的，在空间里面，你会发现很有意思，在不同的角度，光线出来的效果不一样，珠光效果在平光面上面，可以那么立体的跳出来，下面素色的这些基底，透过不同的方向，可以产生光线的深浅变化。这些东西你没有办法通过图片来表现出来，你需要现场。假如你单看图片，可能觉得这是一个很乏味的壁纸，你会觉得，一个素色，几个色块在上面，再勾几条线，但是你到现场看才知道是这样的，而且通过网络你怎么知道他是一个可降解的环保壁纸，你可以说，但没有办法感触到。总之，电子商务有好的方面，但是也有他的局限，这个我觉得看消费者的一个选择。
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：可不可以跟我们分享一下，怎么选购好的壁纸?就像您刚才说的那样，我们有时候挑壁纸，就能看见图册，或者看到大一点的那种展板，不能想象它在家里真的要铺一整面墙是什么效果。
：所以你需要专业的人来帮你。因为现在经常在壁纸市场，良莠不齐，所以国家有个标准，但是我想消费者在选墙纸时也未必知道，哪个厂出的，或者哪一款是不符合国家最低标准的。所以还是建议选现在有信誉的品牌，这个品牌只是能提供给你最基本的，至少可以给你安全性、环保性。墙纸在家里是一个很重要的东西，面积很大，有的地方还可以触摸到，这是我的一个建议。第二个，选墙纸的时候，先要对自己家的装修风格有一个明确的定义，自己需要一些什么。我想一般消费者大概可以通过设计杂志、装修杂志得到一些灵感和概念，甚至于在网站上面，有许多消费者分享他们家里装修壁纸的经验，并且有图片在那边，可以参考一下。参考完以后，大概知道要些什么，然后再到实体店里面去看看实际的东西，亲自感受一下，我们看有没有特殊的、刺鼻的味道，感受一下它的印刷的质量，是怎么样材质的，有些材质会影响到使用的寿命。再来后面的安装服务如何，安装服务使用的一些辅料如何等等，做一个完整配套了解。之后，再选择自己喜欢的风格，以及自己心中一个价位上对的品牌，这些是能够给消费者的的一个建议。但是别忘记了，千万不要考虑到短暂的购买，要考虑到一个长期的使用。就像选择玛堡壁纸，它是比较高端的，它使用寿命也比较长，且可以带来无后顾之忧的安全性。玛堡壁纸是使用很多年都没有问题的，所以我们常常开玩笑，一千块钱，摊在十年里面，一天多少钱，十年是3650天，一千块摊下来，一天不到三毛钱，不到一根烟。那不抽烟最好了，不抽烟把抽烟的钱全部省下来买墙纸，最好的享受。所以其实这些耐久性消费产品，你买高端的好，好处是什么?使用寿命很长，而且是大师设计的，大师的设计，我们常常会感受到，过了十年，还看不腻，可以看看我们大师设计的壁纸，十年前的到现在，还非常的时尚，跟那些低端产品有截然不同的感受。整体而言，买一些中高端产品，虽然在初期的付出高一点，但是使用以后，平摊下来成本相对是比较低。千万不要因为说这墙纸以后可以揭掉重新贴，一开始就选择比较低端的产品，如果后来因为你没多久看腻了，或者觉得质量不好了，或者觉得可能不环保，你要换掉，其实成本反而是最高的。
：好的，感谢您给了我们消费者这么多实用的意见，也非常感谢您抽出时间来接受我们的采访，谢谢。
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