橱柜不到半年发霉发黑 地板铺十天钻出蛀虫

12-01发表
浙江 杭州

  房屋装修投诉一直是消费投诉的热点之一,投诉量一年比一年多。

 

  宁波市市场监管局投诉举报中心显示,今年以来全市12315热线共接到关于装修方面的消费投诉410件,相比2012年和2013年同期的279件和370件,分别增长了46%和10%。下面几个投诉故事比较有代表性,希望能给市民提个醒。

 

  装了半年的新橱柜,发霉发黑成了“花脸猫”

 

  “上半年才装的橱柜,现在就发霉发黑了。”前几天,陈先生夫妻来到象山石浦消保分会投诉。

 

  今年3月初,经木工小仇介绍,陈先生在石浦一家装潢材料店买了木工板、饰面板等木料进行装修,7月初装修完工。到了9月份,陈先生发现橱柜、衣柜、书架等面板陆续出现不同程度的膨胀、发霉发黑现象。

 

  陈先生怀疑买的木料有质量问题,要求材料店负责拆除重新装饰,并承担一切费用,包括因无法按时入住而产生的租房费用。经销商表示木料从正规厂家进货,保证产品质量合格;经营部则强调造成面板发黑发霉有多种原因,如夏季多雨潮湿,木料存放在不通风或潮湿地方等。

 

  经多次调解,三方达成调解协议,共同承担损失。消费者陈先生不予支付所欠经营部装修材料款56956元,所欠木工小仇加工费20000元由经营部承担一半;木工小仇负责家装修补工作,免收加工费,修补所需材料由经营部提供。

 

  提醒:装修木材不但在购买时应注意质量,而且在储存时应注意通风防潮。内部装修还应适当考虑天气因素,特别是家具门窗等表层面饰,应尽量选择在较干燥的季节进行。

 

  铺了十多天的地板,竟有蛀虫钻出

 

  今年国庆期间,张女士在万象建材装潢市场买了32960元的免漆地板。没想到的是,铺上十天后,张女士看到有蛀虫从地板里钻出来,且集中在五块地板。跟店家联系后,店家上门更换了出现蛀虫的五块地板。但两天以后,又有两块地板出现蛀虫,虽然店家再一次上门更换了地板,但张女士总觉得提心吊胆,天天趴在地板上、床铺下找蛀虫。

 

 

 

  “这样的房子住着肯定不安心。”最后,张女士要求经销商沈某赔偿或退货,但遭到拒绝。

 

  张女士投诉后,调解人员到现场调解。厂家代表解释:地板出现蛀虫,极大可能是木材加工过程温度不够高,木材中的蛀虫虫卵未被全部杀死,一旦温湿度适当就会孵化从而出现蛀虫。最终,三方达成和解,由厂家和经销商拆回全部地板,并一次性退赔张女士38960元。此外,地板拆除过程中导致其他内部装修的损坏,由经销商沈某予以补偿。

 

  因地板闹心的还有宁海叶女士。地板铺装完不久出现裂缝,多次维修,裂缝仍不断产生。叶女士要求经销商全部退款,但经销商不乐意,“是气候潮湿或人为使用不当才造成地板裂缝”。

 

  调解人员实地查看后找到了原因——经销商在安装过程中预留伸缩缝过窄,导致地板出现挤压产生裂缝。最后,经销商同意退还叶女士全额货款5000元,另补偿叶女士1000元。

 

  提醒:购买地板尽量选择正规厂家生产品牌,并记住具体的品牌、型号及批次,一旦出现质量或是色差等问题,可及时要求更换;另外要保留好发票、购物凭证等单据,避免经销商扯皮推诿。

 

  新房装了一半,包工头玩失踪

 

  今年7月份,叶先生开始装修新房,原本打算在新家过新年。因夫妻俩工作忙,没有时间顾及装修,叶先生便找到正在同一小区装修的王某包工包料负责装修。当初双方约定装修总价90000元,时间从7月16日开始施工,9月27日完工。

 

  随后,叶先生按王某的要求,前后共支付了7万余元的工程材料款。令他想不到的是,交完钱后,施工人员三天打鱼,两天晒网,有时候一个星期也不见人影。到了9月份,王某的手机就一直关机。误了工期,损失了钱财,又面对现在这个无人接管的烂摊子,叶先生欲哭无泪。

 

  提醒:装修切勿图方便或图价格便宜找散工或“游击队”,一定要找有资质的、正规的装修公司,并与其签订正式的装修协议,同时尽量细化并严格约定双方的违约责任及相应赔款。

 

  来源:现代金报

 

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