缘和榻榻米：行业第一品牌是如何炼成的？

　　从国内榻榻米行业开创者到领导者，缘和始终以“改善国人家居环境、缔造完美家居生活”为使命，创新性的把榻榻米代表的传统东方家装风格与现代元素完美融合，不断满足消费者多元化的个性化家装需求。十四年来，缘和榻榻米的足迹遍布全国各大中城市，目前已拥有275家榻榻米门店，为超过100万客户提供定制家居服务，并蝉联行业销售冠军，荣获“消费者最满意家居品牌”等多项荣誉称号。缘和自成立以来一直保持着行业领跑者的形象，在技术研发、产品创新、节能环保、品牌营销、销售渠道、综合服务、团队建设等诸多方面引领和推动着行业的发展，成为业界公认的行业第一品牌。

 

　　各行业中第一品牌的炼成，无不经历了保尔·柯察金那样坚持不懈的奋斗历程。缘和的品牌构建之路也不是一帆风顺的，从昔日小厂发展至行业领军企业，缘和是怎样一步步做到的?

 

 

 

缘和榻榻米纯实木演绎纯正和室Style。

 

　　创新为源 首创行业五大模式

 

　　习近平总书记在中国科学院第十七次院士大会、中国工程院第十二次院士大会上发表重要讲话，提出“科技是国家强盛之基，创新是民族进步之魂。”同样，科技创新也是一家企业持续发展的原动力，缘和深知创新对于企业的重要性，在发展中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代家居生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代家居生活方式的新潮流。

 

　　行业开创者：14年前，缘和首次将日式榻榻米家装方式引入国内，更根据中国消费者需求对榻榻米空间装修进行了改良和创新，从空间结构设计、色彩搭配、垫席材质、升降机使用等多个方面，让榻榻米空间更符合中国人待客、睡眠的使用习惯和审美倾向。

 

　　行业首创5大定制体验：缘和榻榻米自成立以来，一直走“个性化定制”路线，首创定制家居行业5大免费定制体验，即免费上门量尺、免费3D效果设计、免费精准报价、免费配送安装、免费终身维护。设计师根据客户需求，上门测量尺寸、倾听意见，从而为不同家庭提供个性化的榻榻米空间装修方案。

 

 

 

客户在缘和家居馆体验之后当场签约。

 

　　行业首创“全国连锁+整店输出+技术输出”加盟模式：缘和率先在行业内开始全国范围的连锁加盟，如今遍布全国的连锁加盟店保证了缘和榻榻米产品在全国市场的基本覆盖。缘和还大胆突破传统加盟模式，创新采用 “整店输出+技术输出”的新思路，率先打破行业游戏规则，实施“品牌支持、管理支持、技术支持、服务支持、售后保障”的保姆式加盟政策，在保障加盟商销售业绩的同时，也解除了加盟商的后顾之忧。

 

　　行业首创定制家居O2O模式：缘和作为中国和室的领导品牌，勇于突破传统产业模式，率先推出中国首个和室定制家居O2O平台，将线上导流与线下体验完美融合，为加盟商和消费者之间搭建了沟通的双平台，全面激活了家居企业、加盟商与消费者三方的共赢机制，引领了行业商业增长模式的创新。

 

　　行业首创家装ERP智能管控系统：借助于互联网和缘和ERP智能管控平台，客户、加盟商与总部三方数据可以达到同步汇总，各方信息及时掌控，让管理像喝茶一样简单。从消费者需求到计划到组织采购、生产到交货，最终结算等流程，在统一平台上完成，高效、精准、及时。通过这个平台，无论您在家中还是办公室或异地出差，装修和工程情况都可以轻松掌握。凭借这个平台，有任何问题，我们在这里可以24小时无假期接受您的投诉并帮您解决，真正让装修成为一件快乐的事。

 

 

 

客户到缘和家居馆体验榻榻米产品。

 

　　点滴细节成就业界“品质范本”

 

　　作为行业领军企业，全国质量诚信AAAAA级品牌企业、绿色建材产品的获得者，缘和十四年来一直专注环保家居定制服务和绿色品牌建设，致力于为消费者提供绿色、环保、健康、舒适的家居。

 

　　质量是企业生产和发展的基础，缘和一直将产品质量作为各项工作的重中之重，在各个环节制定监控措施和指标，管理、生产、设计、销售、安装、物流、售后都采取ERP信息化管理，严格执行ISO9001质量管理体系标准，按照国际行业最高质量控制标准生产。为确保对原材料及成品进行科学、有效的把关，缘和组建专业质检团队，层层监督、层层把控，以保证缘和榻榻米产品全方位达到绿色健康的品质要求。

 

 

 

从德国引进的现代化机械流水线。

 

　　经国家权威专业机构检测，缘和板式原材料使用质量合格率平均达到100%以上，榻榻米成品合格率保持在100%以上，省市国家各项专检都受到肯定和表扬。全球化的绿色选材、行业领先的生产研发系统和严格的质量保证体系，让缘和的每一件产品都展现出行业最高水准，为客户带去了物超所值的家居体验。

 

　　客户至上 服务为本

 

　　缘和从一家不知名的小公司发展到今天的行业领导企业，始终秉承“以诚为本”的企业宗旨和“品质服务 永无止境”的服务理念，根据不断变化的客户需求，为每位客户量身定制个性化的现代家居生活解决方案，创造更丰富的生活体验和更优质的生活环境。依靠良好的客户体验和贴心的服务，缘和最终赢得了市场，赢得了客户，更赢得了业界的好口碑。

 

　　“做好工程中的每一件小事，成就业主装修的一件大事”是缘和的团队宣言，所有缘和人也正是以真诚的态度，在研发、采购、设计、生产、物流、安装、服务等每一个细节中倾力而为，发挥全部潜力和创造力，尽力满足客户的需求，实现“一切以客户的需求为导向”的企业发展理念。

 

 

 

缘和工作人员耐心解答客户提出的家装问题。

 

　　同时，缘和敢于对客户做出郑重承诺：设计全程负责制、装修材料环保制、假伪材料赔偿制、报价统一透明制。敢于承诺，是因为缘和深知，只有做出承诺，才能让客户省心安心，让加盟商尽心也放心。承诺不是句空话，只有勇于兑现承诺，才能赢得客户的认可，才能得到加盟商的支持，从而创造客户、加盟商与企业的三方共赢，实现企业的可持续发展。十四年来，缘和人始终践行着这样的承诺，所以公司做到了连续多年室内装饰——零投诉，成为室内装饰协会推荐装饰企业、室内装饰优秀施工企业。

 

　　此外，凭借先进的客户服务互动平台，缘和有效建立了售前、售中、售后三位一体的星级服务体系。客户只需借助网络，随时可以对选择材料、施工进度、现场情况以及工程品质进行实时全面监控、留言和线上管理，公司7x24小时在这里为您服务。针对客户的意见和问题，客服人员会在第一时间联系客户，并第一时间提出解决方案，争取在最短的时间里，以最快的效率取得客户再次信任。

 

 

 

 

 

缘和商学院定期开展产品、营销、服务等方面的培训。

 

　　十四载风雨磨砺，见证了一个品牌从无到有、从小到大、从弱到强的成长蜕变……

 

　　十四载筑梦蓝海，谱写了一个企业筚路蓝缕、创新求索、厚积薄发的发展传奇……

 

　　缘和人用十四年的努力和坚持，铸就了中国榻榻米第一品牌，我们成功开创了环保定制家居新时代!我们创造了“一个企业带动一个产业”的经济奇迹!未来，缘和将运营中国，放眼世界，发展成为全球最具影响力的家居集团公司，成为一家值得信赖并受人尊重的百年家居企业。(编辑/高金伶)

 

　　如需了解更多精彩，敬请关注缘和榻榻米官网：我们会为您提供满意的解答和优质的服务，期待您的咨询!

 

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