居然之家缘何开启5年百店计划？

　　“装房子，买家具，我只来居然之家!”一句令人耳熟能详的广告语，让居然之家的名字走入了千家万户。自1999年至今，居然之家从一个营业面积只有3万平米、年销售额不足2亿元的卖场成为营业面积超过200万平方米、年销售额超过200亿元的中国家居流通行业的大腕。

 

　　居然之家的“一站式购物”模式，让消费者在采买家居产品过程中省去了奔波之苦。

 

　　“一站式”推动经营管理创新

 

　　把目光回溯到十几年前，当时的家具市场无异于集贸市场，无所谓管理，也无所谓服务。

 

　　居然之家总裁汪林朋当时便认为，卖场若想出奇制胜，就必须在经营管理上有所创新。

 

　　2002年，居然之家在卖场内辟出一块数千平米的空间开设以五金、涂料等标准件为主要经营项目的超市，率先将摊位制市场、品牌专卖店、五金建材超市进行多业态融合，开创了融摊位制、品牌专卖店和超市于一体的“居然模式”，以“一站式购物”的新格局为整个行业指明了方向。

 

　　企业形象是核心竞争力

 

　　创立12年来，居然之家的脚步从未停歇。除了在不断探索业态融合外，居然之家倡导的各项服务也为业界所称道。从最初的先行赔付、一个月无理由退换到日前推出的送货安装零延迟等举措，将家居行业服务提上了新的高度。

 

　　尤其自2010年楼市调控后，居然之家在整体市场环境较为困难的时段里始终保持旺盛的增长势头。

 

　　“居然之家健康、优秀的企业形象为品牌核心竞争力增添了砝码”，汪林朋自信地表示，未来居然之家将致力于打造家居流通行业管理和服务最先进的、定位最高端的品牌，并让居然之家真正成为现代的商业零售业态。

 

　　北京市场协会家居分会秘书长刘晨分析认为，居然之家从品牌、品质、服务、感受、保障、体验、文化、时尚等多方面为消费者营造了前去购物的理由，也为商户创造了在居然之家安家落户的理由。正如百强家具董事长陈晓太所言，“居然之家开到哪里，我们的分店就跟到哪里。”

 

　　每年将开10至15家新店

 

　　在成功的商业模式和先进的服务理念支撑下，居然之家稳步发展。截止到2011年4月，居然之家已在全国大中城市开办了36家分店，营业面积超过200万平方米，年销售额超过200亿元。

 

　　作为家居建材流通业管理和服务最好、口碑最好的卖场之一，居然之家的优势不仅体现在其精准的中高端定位，更体现于其敢于承诺并敢于兑现承诺，而且有实力、有手段能让消费者放心，这也正是居然之家作为强势商业品牌的价值所在。

 

　　据悉，未来的3至5年内，居然之家的连锁步伐将以每年10至15家左右的速度稳步推进，目标是在2012年完成全部省会城市的布局，连锁店面数量超过60家，年销售额超过300亿元;在2015年完成主要地级城市的布局，连锁店面数量超过100家，年销售额超过500亿元。

 

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