居然之家北京乐屋6S旗舰店试水反响强烈

12-22发表
浙江 杭州

  随着乐屋家装快捷套餐的不断完善,为了让顾客更加直观清晰地了解装修效果,便捷高效地选购套餐内主材产品,集团公司在北京十里河家居大道开设了乐屋旗舰店——乐屋快捷家装6S店,此举不仅标志着乐屋快捷家装的全新升级,同时也体现了乐屋家装蓬勃的生机和对未来发展的雄厚信心。6月18日,乐屋6S店开始试营业,预计将于8月6日正式开业。

 

  京城最大家装体验店

 

  作为京城面积最大的家装体验店,乐屋快捷家装6S店经营面积近一万平米,为顾客提供全新的装修体验服务。乐屋6S店参考和借鉴了汽车4S店的运营模式,提出“像卖汽车一样卖装修”的宣传口号,希望将传统的设计装修服务提升到标准、高效、快捷、省心的全新高度,让顾客的装修变得简单、轻松。

 

  乐屋6S店店面的主营范围涵盖套餐销售(Sales)、单项装修(Single decoration)、 软装设计(Soft decoration)、装修贷款(Small loan)、装修学校(School of decoration )、售后服务(Service)等6个方面。该店共有四层,一层展示快捷家装的高端产品西镜,二层为快捷家装的终端产品南韵,三层展示的北舒产品较之前两种产品档次又有所下降,并在4层开辟区域推出了新研发的“东捷”系列特价套餐针对保障房、经济适用房用户,以及主要针对局部改造的换装套餐。

 

  与传统意义的家装店面不同,6S店在区域设计和划分上,充分考虑到了快捷家装产品的特性,从方便顾客的角度赋予各个区域不同的概念。每层设有样板间、材料展区、洽谈休息区等功能区域。

 

  样板间共有11套,分为3种档次、11种风格、5种户型,参考了乐屋历年的装修数据,样板间本着所见即所得的原则,除了追求视觉效果之外,还充分体现真实、实用的效果。样板间均采用了套餐内的施工项目、施工材料和主材,真实再现了快捷家装完工后的效果。顾客可以通过样板间直观了解快捷家装的实际装修效果,还可以从不同的居室布局中,找到适合自己的空间解决方式;样板间配以详细的说明,让顾客更为直观地理解快捷家装的涵盖范围,让快捷家装的消费更加清晰、易懂。把复杂的家装变为标准化、看的懂的产品。

 

  材料展区分为标配选材区、顶配展示区和选配软装区。标配选材区将对应档次的标配产品进行展示,顾客在既定的价格基础上,可以随意组合。在顶配展示区,顾客可以根据自己的个性化需求调换产品,只需在原有价格基础上补齐差价即可。为了方便需求较多的顾客,6S店特选取了散热器、窗帘、塑钢窗、中央空调等十大类产品,整合成为选配软装区,方便顾客选择。另外,各楼层还设有时尚舒适的洽谈区,4层设有500平米的家装课堂,在为消费者提供了便捷舒适的购物环境之余,还为消费者免费推广装修知识。

 

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  服务、营销全面升级

 

 

   随着硬件设施的不断完善,乐屋装饰公司还在服务和营销方面进行了全面升级,进一步提升了自身的服务水平。

 

  同步深化“无增项” 自成立伊始,乐原文转载于华夏陶瓷网屋家装就立志打造“无增项”的装饰施工服务。针对行业内已成惯例的施工后加项加价,乐屋推出了独具特色的“预交底”服务,在施工合同签订前期,就为顾客测量水电改造数量、检测房屋基体结构,使得报价精准,让顾客明白消费。快捷家装是对“无增项”的进一步深化,不但施工做到无增项,套餐主材一样可以做到无增项。研发过程中,乐屋将地漏、角阀、开关面板,基础水电改造都包括到套餐基本范围之内,还加入了一定数量的吊顶、背景墙,设计师可以在要求范围内进行设计,满足顾客个性化需求。而主材的标准数量更是可以满足顾客基本的使用功能需求,客户无须为一些隐藏的陷阱买单。

 

  全面推行“客户经理” 据悉,乐屋将于8月份开始,对内部服务岗位进行调整,将原有的“项目经理”更名为“客户经理”。客户经理将作为客户在装修过程中的“替身”,参与到工程中来,除负责安排施工进度、检查工程质量之外,还将负责协调主材送货、收货、安装、退补货等一系列工作,协调乐屋内部各环节人员,让顾客从装修纷杂的事务中解脱出来,让顾客可以享受到竣工一次验收,即可轻松入住的全新装修体验。

 

  主材升级更灵活 乐屋以6S店开业为契机,进一步整合了主材产品资源,将套餐产品由原来的30个品牌1000个单品扩展到50个品牌2000个单品,又新增了顶配展示区的近2000种单品,在原有套餐内主材升级的基础上,增加了顶配产品的升级,让产品选择更加灵活,以满足顾客个性化需求。同时增加的选配软装区,更是对集团公司“一站式”服务的贯彻。

 

  搭建特色营销推广模式 脱离居然市场独立开设近万平米的大店,既是装饰公司飞速发展的证明,也为其带来了巨大的挑战,其中最主要的工作就是如何吸引足够的客源。为此,乐屋进一步加强和完善了原有的小区拓展、电话营销和网络营销团队,并引入一些先进的手段,真正起到为6S店导入客流的作用。“我们力争可以达到每月500个客流,就是要在现有基础上翻一番。”乐屋家装总经理钱明发告诉记者。

 

  多种模式协调发展

 

  目前,乐屋家装在北京共有位于居然之家市场的标准店面5家、位于社区的快捷家装社区店4家、快捷家装6S店1家,还有为高端人群服务的别墅家装店面1家。上述店面在经营模式上各有侧重,互相补充。标准店主要锁定中档偏上的客户群,主推五星级家装(个性化业务),提倡个性化设计,并由设计师提供居然市场内的材料选购服务;快捷家装旗舰店和社区店主要针对中端消费者,推行快捷家装套餐,实现设计、选材、施工一体化服务;别墅家装则针对高端消费群体提供最为优质和时尚的别墅设计装修服务。

 

  至此,乐屋公司通过五星级家装、快捷套餐以及别墅家装三种主营模式的整合,完成了经营结构的搭建和北京市的经营布局,基本实现了集团公司对乐屋家装的经营要求,吸引中高端顾客,服务于居然之家客户群。乐屋6S店的开业将开启快捷家装发展的新纪元,引领京城家装市场发展的新潮流,伴随着乐屋快捷家装6S店的开业,乐屋家装也将迎来更为璀璨的明天。

 

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