装修消费主力军有变 商家需号准80后脉搏
如今市场上越来越有影响的消费主力可能就是上世纪80年代后出生的独生子女，简称“80后”。俗称QQ族或新新人类。这批人比起他们的父辈过着相对富足的生活，从小受到呵护，依赖成性，无法了解拥有兄弟姐妹的好处。所以在教育界由于这种特性而常常受到指责。然而80后具有独立个性、有思想、追求酷、彰显个人本色，又受到营销与企业管理界的重视。可以说是当代天之骄子。今天作为企业营销策划人更应将目光对准新新人类，在一定意义上讲，他们可能会决定未来企划人与企业的命运。在我们家装、家居行业许多有远见之士很早就提出在未来5—10年内，80后将成为家居行业消费主力军。我们不妨多了解一下80后的消费心理。
年轻一族热衷家装DIY
80后普遍的消费心理特点
在我国80后出生一代主要是指独生子女一代。他们可能也是“幸运”的一代，特别是生活沿海发达地区城市里的一族，处于很好的物质生活环境中，成长于商品文化蓬勃发展、互联网和电子商务异军突起之机，对现代高科技化的生活适应性强。80后一代从小就习惯于影视语言和网络语言，对时尚广告反应迅速。他们不像上一辈人有太多传统文化的记忆和历史负累。造成上述现象的原因是这一代人受到了其长辈无微不至的呵护，物质生活相对比较优越，社会与文化的开放。从消费心理学的角度上讲，过多的呵护反倒会形成一种逆反心理，他们想要保有更多自己的空间，而不需要其他人过多地干预他们的生活。他们也不愿意去关心别人，因为在他们的意识当中，每个人都应该是自立的。可见在这一代人身上，东西方的文化差异会变得越来越小。
80后成长于当今的消费文化环境下，在物质追求上更加注重感性化、爱电脑与上网甚于爱书、易迷恋或沉迷某种事物而不惜花钱，越前买车、买房的享乐消费观念早已深入其心中。有钱就花、没钱先贷，图的就是通快。他们中也有相反的一类，如只饮用包装水，只租房不买房，只打的不买车，整夜上网而不会为了自己的健康牺牲嗜好，总是改不了丢三落四的毛病，不少人曾经恋爱很多次，但从不会爱得死去活来。
也正是因为这些生活观念的引领，他们在消费行为上表现出大胆与叛逆，在他们眼里很少有禁区，没有不能做的事。有调查表明：中国的独生子女一代既是中国的一个特色产物，又是一个与世界各国同龄人几乎有着相同观念的群体。因为他们成长在冷战结束以后，全球消费新潮与消费文化基本趋向大同的年代。记得一家有名广告公司曾经对中国沿海部分大城市的独生子女一代的调查表明：中国独生子女的消费观念具有明显的全球化倾向就证明了这一点。调查还发现，他们喜欢上网聊天、打电子游戏、手机换个不停、吃洋快餐和穿新潮服饰。难怪你们可以在美国的纽约、法国的巴黎、日本的东京、韩国的汉城，还是中国的上海，看到几乎同样装束的年轻的女孩子：她们的头发漂过几绺，上衣一定是露肚脐装或几乎裸露的吊带装，牛仔裤上面总有几个破洞，当然身上还有很多其他的饰物。她们更加追求自我，更喜欢标新立异地扮酷等等。
80后时尚家居 彰显个性
我们企划划观念不能闭门造车——企业策划应与80后消费心理特点与对接
由于80后一代喜欢多变、刺激、新颖的生活方式，他们对商品的忠诚度一般不高。广告策划特别是广告创意一定要注意新颖独到，广告宣传要做到有时代感和渲染力强。他们对新品牌很快会厌倦而转向其它品牌，所以要不断地变换产品包装和广告形式，以保持品牌的活力。广告中设置他们喜欢的传播议题以引起他们的兴趣与满足。将广告产品与流行音乐、影视明星、体育明星等联系就是针对这一群体进行广告宣传的有效方式。
80后一代选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观，而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观。因为他们所追求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值。因此，在广告与品牌沟通中，传播与沟通的重点是体验产品与品牌价值，具体包括显示身份或阶层的象征、美的感受、时尚与先锋、好玩及趣味性、潮流或流行性等等。能满足这些需要的媒介才会受到新新人类的喜欢，看一看街头报亭中热销杂志封面就说明了这一点。
如今新新人类的消费主张就是“我喜欢的就是最好的”，它充分反映出了这群消费者对“个性”张扬的追求特点。他们对商品的情感性、夸耀性及符号性价值的要求，早已超过了商品或服务的物质性价值及使用价值。新新人类消费需求的日趋差异性、个性化、多样化，促使现代社会进入了重视“情感满足”胜过“机能价值”的时代。
如今国内的80后所谓的“酷”，一是：感性多于理性，魅力人士更具有号召力;二是：生动与做派的风格，易为青少年所接受;三是：运动、能力强、气质冷漠，是他们心中的“酷”;四是：最喜欢流行与时尚。
80后时尚家居 彰显个性
商家需号准80后脉搏
80 后家居装修如同女人化妆需细心 80后的人基本上成了购房的主流力量，但是由于高额的房价，让购房成了一种巨额负担。而已经购房的人又开始愁装修问题，因为没有格局不好的房子，只有装修不当的房子。
装修前要取经
现在很多年轻人在装修前，总会在一些装修论坛里取经。他们一是为了多了解装修知识，谨防自己上当受骗;二是为了采纳别人的长处，尽量在装修中少走弯路;三是为了解各建材产品的价格和装修公司的服务内容。目前，各种家装论坛已成为年轻人获取装修知识的首要场所。
有些商家看到了这一契机，专门在网上发表答疑解惑的帖子，希望借此机会，让年轻消费者了解自己的产品，培养更多潜在的消费者。除了各大网站，一些平面媒体不定期推出的装修讲堂也是这些年轻消费者经常聚集的场所。
装修材料靠网购
家庭装修中，装修材料的费用占据了很大比例，如何控制好预算，选购到质优价廉的产品是每个消费者都渴望的事情。过去人们装修，几乎要跑遍全市各大卖场，看哪家的价格最便宜，几次比较下来才决定购买。现在，网络已成为年轻人消费的重要场所，不少年轻人已经开始从网络上购买装修所需的材料和家具。虽然尚没有家居企业在网上建立安全的销售通道，但年轻人在网上浏览各类建材信息，并通过网络在家里轻松地查询、比对各种建材的价格。他们认为网上价格透明度高，比对、购买都很方便。
电子商务有其与生俱来的价格优势。与传统商业连锁卖场相比，电子商务网站的主要优势表现在借助网络交易平台，避免了商铺店面的租赁、装修和库存费用，大大节省了成本，产品价格自然便宜不少;与建材超市相比，可以节省大量的广告费，产品价格比较低廉。看到这一点的企业不在少数。事实上，家居企业通过网络做销售已有一定规模，每月各大家居网站论坛等网络平台会组织各种形式的团购活动，帮助年轻人买到物美价廉的各类装修材料和家具。
某木门的销售经理表示，去年该公司54%的订单来自网络。“抓住年轻人喜好网上购物的习惯、结合家居产品的体验特点，家居企业一定能在网上建立起一条安全的销售通道。”不少家居产品销售企业坚信，建立安全的网络销售通道只是时间问题。
80后时尚家居 彰显个性
我的房屋我做主
对家装知识有了初步了解之后，年轻人对家的设计往往会产生强烈渴求，他们会按照自己的思路，设计出一个无与伦比、独一无二的家居效果，从而体现自我价值。
现在，各大家装公司和网站都提供的家装效果图，已成为年轻人获取设计灵感的源泉。还有部分装修公司特意在网上建立了家装设计案例库，供消费者免费查阅。北京一些家装公司还建立了设计模块，消费者可在家装公司设计师引导下选择自己想要的设计风格。
市场上种种信息都在迎合消费者自主设计的愿望。
年轻人通过亲手设计装修风格来满足自我个性的张扬。在这些年轻人面前，设计师往往只是技术支持，帮助他们解决“疑难杂症”。
不少家居品牌企业在销售单品时往往采取展示整体效果的方式，比如为一款沙发打造整个客厅的样板间，为一款床就将整个卧室呈现，为一个书柜打造一个书房……在这样的产品面前，年轻人将更能找出自己想要的感觉。
拒绝砍价
买了房再装修，年轻人的装修预算往往不会太多，对装修各个环节的价格都将十分敏感。因此，那些没有价格标准、胡乱定价、随意打折的商家都将被年轻消费者所摒弃。他们宁愿花时间到各大建材、家居市场内购买一些物美价廉的产品，也不愿意在貌似富丽堂皇，但价格模糊的商家面前停留半刻。
年轻消费者不仅对品牌商家的价格体系十分关注，对各类卖场的价格体系也很敏感。“如果我感觉这个卖场里的东西普遍比较贵，而且都要砍价周旋，那我肯定不会去。”某“80后”消费者表示。
80后环保时尚家居 彰显个性
苛求环保性能
家装环保问题仍是装修首要关注的问题。年轻消费者见多识广，在甄选产品时将有更多参照指标。现在，很多年轻消费者都会选购昂贵的实木地板、价格便宜的铁床、钢木布艺沙发、玻璃塑料桌椅。他们对这样的搭配风格，有着自己的见解：“虽然我选产品时很注重整体风格搭配，但首先必须是在环保的前提下，再好看的产品如果不能确定是环保的，我肯定不会用。”
年轻人的消费观念比上一代更理性，对环保的重视程度也是前所未有的。年轻消费者选择产品时一定会仔细查看产品和说明书、不断询问销售人员，直到对产品有了清楚的了解才会购买。据有关数据显示，46.7%的年轻人将环保装修放在选择条件的第一位，其次才是价格、质量和态度;有40%的年轻人会在装修完毕后，请专业检测机构来检测室内环境是否达标;有40.25%的年轻人会在购买装修材料、家具和施工完毕时，要求厂商或装修公司出具产品环保合格的相关证明。
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