立邦专卖店涂料真假混售 消费者如何放心

　　近日，记者接到消费者投诉称，自己在立邦专卖店里买到了假漆。虽然打着立邦旗号的假涂料一直层出不穷，但是专卖店出现售假的情况，还是让记者吃了一惊。

　　作为曾经的日本军方企业，立邦长期以来一直都占据着亚太地区涂料销售的头把交椅。1992年进入进入中国市场之后，把握到中国市场形势的立邦便在上海投入了3000万的广告，而它也成为第一个在中国电视上做广告的涂料企业。由于彼时中国消费者的意识里尚未形成涂料品牌，因此立邦的品牌营销战略收到奇效，几乎一说到乳胶漆，人们就回把他和立邦联系在一起。

　　在立邦的官方网站上，大红色的油漆底色上覆盖着一张满脸油漆的小女孩的照片，绿色、爱、家等字眼新颖炫目，充满了中国特色。而在2008年奥运会前，立邦投放的广告“让世界瞧瞧中国的颜色”，几乎让人误以为这是一家中国本土企业。

　　进入中国起，立邦的销售额一直保持着两位数以上的增长(甚至一度达到50%的销售奇迹)。这与其高额的广告投入是分不开的。从确定把销售的12%投入广告，随着销售额的增长，广告费也就增长。每年在中国市场上的广告投入就达到了2500万美元，紧随其后的多乐士不到1200万美元。成功的营销策略，让立邦在赚了个盆满钵满的同时，还形成了自己在消费者心目中的良好形象，一举的奠定了自己在中国涂料市场的地位。

　　到2004年，立邦的年销售额更是突破30亿元，占据了中国涂料市场10%以上的份额，而连续八年蝉联中国涂料市场产销量的冠军更使其一时风光无两。与此同时，立邦品牌在中国一直屹立不倒，口碑很好，大多数消费者在装修时涂料的首选依然是立邦。

　　但就是这样一家在中国口碑极好的涂料企业，专卖店里居然出现售卖假涂料的行为，记者也表示怀疑。记者随后致电立邦客服，询问在专卖店是否有可能买到假涂料，客服告诉肯定地记者：“只要是在立邦授权的专卖店里买的漆，就一定不是假货，消费者可以放心购买。”

　　消费者如何才能确认自己买到的不是假涂料呢?名牌是不是就意味着没有假货呢?买到假涂料，厂家又该如何处理呢?是不是就如该客服所说，专卖店就一定不会卖假涂料?那位消费者所陈述的是虚假情况还是只是个别情况?

　　在进入中国的第20个年头，这个曾经为“鸟巢”上过色、为央视新大楼着过墨的，风光无限的立邦，会不会迎来自己的“滑铁卢”?记者将继续跟进报道。(出自家居在线)

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